LG Televizyon Sıfır Kutudan Kırık Çıktı!

29-06-2022 tarihinde Vatan Bilgisayar'ın internet sitesinden LG marka televizyon aldım. Kurulumunu yeni evleneceğimden dolayı şimdi yaptırma fırsatım oldu ve 30.01.2024 tarihinde LG yetkili servis geldi. Fakat ürünün ekranı kırık çıktı. Servis görevlisi tutanak tutup, kutuda ve içindeki köpüklerde deforme, darbe olmadığı belirtildi. Ancak LG Türkiye tutanağa değişimin ve iadenin 6 ay geçtiği için olamayacağını belirtti. Televizyonun kutusunu yetkili servis açtığı halde ürünün garantisi varken değişimin yapılamaması bizi mağdur etmekte. Bu durumu müşteri hizmetleri ile çözüme ulaştıramadığım için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Ürünün değişimini talep ediyorum. LG markasını da sattığı ürünlerin arkasında durmadığı için çevremde olan kimseye katiyen önermiyorum. Müşteri memnuniyeti sıfır!