to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
10.07.2024 tarihinde Trabzon Forum Media Markt mağazasından LG marka televizyon aldım. Satın alma esnasında kurulumun sonra yapılacağını belirtmeme rağmen, garanti süresinin belirli bir süre sonra başlayacağı bilgisi tarafıma paylaşılmadı. Kurulum Nisan 2025 içerisinde yapıldı. 20 Nisan itibarıyla ürünü kullanmaya başladım ve ürün bozuk çıktı. TV'nin ışıklarıyla ilgili bir problem var; izlerken bir anda ekran kararıyor. Servisle iletişime geçtim, videoları ilettim. Kendileri de kontrol edip ürünün hata kodu verdiğini paylaşıp ürünü aldılar. Ürünün yeni ve hiç kullanılmamış olduğunu belirterek değişimini talep ettim. Servis ise ürünün garantisinin 6 ay önce başladığını, bu nedenle değişim yapılamayacağını ileterek genel merkezle görüşmemi istedi ve 1 günlük süre tanıdı. Gün içerisinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Tam bir sorumsuzluk ve ilgisizlik örneği gösterdiler. WhatsApp hattında tam 1,5 saat bekletildim, temsilci tarafıma cevap verme zahmetinde dahi bulunmadı, yazdıklarımı görmezden geldi. Çağrı merkezi müşteri hizmetlerini aradığımda ise geçiştirilerek görüşme sonlandırıldı. Hem Media Markt'ın sorumsuzluğu hem de LG'nin ilgisizliği yüzünden çok mağdur oldum. Acil olarak yardımcı olunmasını talep ediyorum. Aksi takdirde hakkımı yasal mecralarda aramaya başlayacağım.
İyi çalışmalar.
23 Mayıs tarihinde Media Markt mağazasından LG marka TV aldım. Kurulumu yapıldıktan sonraki saatler içerisinde arıza verdi. LG servisine oluşturduğum arıza talebine 2 gün sonra sağladıkları dönüşte, ürünün değişim olacağını ama bunun bir hafta ya da 10 gün sürebileceğini söylediler. Sene 2024 ve 38....
LG marka 65 ER91006LA model televizyonumu Trabzon Forum AVM Media Markt'tan 10 Temmuz 2024 tarihinde aldım. Mağaza satıcıları, ürünün garantisinin kurulum yapıldığı tarihte başlayacağını söylediler. Ürünün evime transfer hizmetini kendileri gerçekleştirdi. 2 Nisan 2025'te servis tarafından ürünün ku...
LG marka televizyonu çeyiz paketi kapsamında satın aldım. Ancak, 6 ay sonra paketi açmak için LG firmasına başvurduğumda karşılaştığım sorunlar beni derinden üzdü. İlk olarak, WhatsApp hattı üzerinden kayıt oluşturdum ve 6 ayın sonunda, 6 Şubat tarihinde hatırlatma mesajı gönderdim. LG firmasından g...
Yorumlar