Motor Garantili Buzdolabım İçin LG Yetkili Servisinin Haksız İşçilik Ücreti Talebi

LG marka Lc inverter Linear buzdolabımın normal garanti süresi bitmiş olmasına rağmen motor garantisi 2032 yılına kadar devam ediyor. Geçtiğimiz perşembe gününden bu yana buzdolabımın motoru arızalı ve çalışmıyor. Bunun üzerine LG yetkili servisinden ekip yönlendirildi.

Dün, pazartesi günü gelen yetkili servis personelleri arıza tespiti yaptıktan sonra, motor garantisi devam etmesine rağmen benden 9.000 TL işçilik ücreti talep ettiler. Herhangi bir servis formu, fiş veya bilgilendirme belgesi vermeden benden 5.000 TL peşinat aldılar. Ödemeyi de Ziraat Bankası üzerinden fast havalesiyle yaptım, dekontu elimde mevcut.

Adresim Diyarbakır ili Yenişehir ilçesi Dokuz Çeltik Mahallesi’nde bulunuyor ve bu adrese gelen LG yetkili servisinin bu uygulaması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Bu sabah LG yetkili servisiyle tekrar görüştüğümde, kalan ücreti ödemediğim sürece arızanın giderilmeyeceğini, garanti olmasına rağmen işlem yapılmayacağını söylediler.

Motor garantisi devam eden bir ürün için benden bu şekilde yüksek işçilik ücreti talep edilmesini ve herhangi bir resmi belge verilmeden peşinat alınmasını kabul etmiyorum. Ödediğim 5.000 TL’nin iadesini, varsa yapılması gereken işlemlerin garanti kapsamında ve mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilmesini ve bu haksız ücret talebine ilişkin gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.