LG Buzdolabının Garanti Kapsamındaki Motor Değişimi İçin 9.000 TL İşçilik Ücreti Talep Edildi

LG markalı buzdolabım 8 yıllık olmasına rağmen, 10 yıl motor garantisi olmasına güvenerek kullanmaya devam ediyordum. Dün cihazda yaşadığım sorun üzerine gelen Bartın Merkez Seçkin Elektronik LG yetkili servisi, buzdolabında motor arızası olduğunu tespit etti ve motorun garanti kapsamında değişmesini onayladı.

Ancak garanti kapsamındaki motor değişimi için bu kez işçilik ve sarf malzeme adı altında benden yaklaşık 9.000 TL talep edildi. Motorun 10 yıl garantili olmasına rağmen, değişimin fiilen gerçekleştirilmesi için bu kadar yüksek bir bedel istenmesini hem hakkaniyete hem de garanti anlayışına aykırı buluyorum.

Motor arızasının tamamen garanti kapsamında değerlendirilmesini, işçilik ve sarf malzeme adı altında talep edilen yaklaşık 9.000 TL’lik ücretin alınmamasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Bu konu ile ilgili çağrı merkezi ile iletişime geçtim. Ertesi gün yaptıkları dönüş ile bunun normal bir ücret olduğunu söylemeleri de buraya şikayet yazma gerekçem oldu. Açıkçası çözülmesini beklerdim.

LG ile yaşamış olduğum bu mağduriyet sonucunda vermiş oldukları garantinin aslında tam bir garanti olamadığını tecrübe etmiş bulunmaktayım.