LG Buzdolabının Motor Arızası İçin Garanti İşçilik Ücreti İadesi Talebi

LG markalı GN-H702HLHU model buzdolabımın motoru 5. Yılında arıza yaptı. Bu kadar kısa sürede motor arızası yaşanması hem ürünün kalitesine hem de verilen garantiye olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ürünün garanti kapsamında olan parçası için Sakarya’daki edy İklimlendirme LG yetkili servisi tarafından tarafımdan 8.500 TL işçilik ücreti talep edildi ve bu tutar peşin olarak alındı.

Yaklaşık üç haftadır yetkili servis ve LG ile yaptığım görüşmelerde sürekli oyalanıyorum. Her arayışımda farklı bir bahane üretiliyor, çoğu zaman telefonlar açılmıyor ve süreç herhangi bir şekilde ilerletilmiyor. Garanti kapsamındaki bir parça için bu şekilde fahiş işçilik ücreti alınmasının tüketici koruma kanununa aykırı olduğunu düşünüyorum ve markanın ne ürünü ne de verdiği garantiyi sahiplenmediğini görüyorum.

Garanti kapsamında olan motor arızasının hiçbir ek ücret talep edilmeden, tamamen ücretsiz şekilde onarılmasını veya ödemek zorunda bırakıldığım 8.500 TL işçilik bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca 5 yılda motor arızası yapan buzdolabı nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve LG’nin bu konuda net ve yazılı bir açıklama yaparak garanti uygulamalarını tüketici lehine düzeltmesini istiyorum.