to read complaints and reviews, or file yours.LG Yetkili Servisi Randevuya Uymuyor Ve Garanti Süreci Başlatılamıyor
Media Markt’tan 17.10.2026 tarihinde LG 65NU900B6LA model televizyon aldım. Kurulumun yapılması ve garantimin başlaması için LG yetkili servisini bekliyorum. İstanbul’da bulunan yetkili servis 23.10.2026 günü için 17.00–19.00 saatleri arasında kurulum randevusu verdi ancak belirtilen saatte gelen olmadı.
Geleceklerini söylemelerine rağmen hiçbir şekilde kurulum için gelinmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise yalnızca “kontrol sağlıyoruz” denilerek oyalanıyoruz ve somut bir işlem yapılmıyor. Bu süreçte televizyonu kullanamıyor olmam ve garanti sürecinin de kurulum yapılmadığı için başlamaması nedeniyle mağdur durumdayım.
LG markasının bu yaklaşımı ve servis süreci sebebiyle ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşıyorum. Yarın sabah mutlaka ekip gönderilerek televizyonumun kurulumunun yapılmasını ve garanti sürecimin başlatılmasını talep ediyorum. Aksi halde süreci ilgili resmi kurumlara taşıyacağımı ve hukuki haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
