to read complaints and reviews, or file yours.LG Televizyonumda Güç Kartı Arızası Ve Parça Bekleme Süreci
LG marka 55UR9106 model televizyonumu İstanbul Ümraniye Media Markt mağazasından yaklaşık 25 000 TL bedelle satın aldım. Ürün daha 2 yıl 2 ay kullanılmışken arıza verdi ve televizyon tamamen kullanılamaz hâle geldi. Servis gelip incelediğinde güç kartının yandığını söylediler. 15.08.2026 tarihinde açılan servis kaydından bu yana, bugün 21.09.2026 olmasına rağmen hâlâ “parça bekleniyor” denilerek herhangi bir çözüm üretilmedi.
Bu süreçte en az 10 kez hem yetkili servisi hem de LG müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde bir sonraki birime yönlendirildim ve kimse somut bir adım atmadı. Ürün garanti süresini çok az geçmiş olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede güç kartının yanması ve haftalardır parça bahanesiyle oyalıyor olmaları kabul edilemez.
LG’nin bu mağduriyeti bir an önce gidererek televizyonum için makul bir çözüm sunmasını, gerekiyorsa ürünün değiştirilmesini veya hızlı şekilde onarımının yapılıp tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir televizyonumdan faydalanamıyorum ve yaşadığım bu süreç nedeniyle LG markasına olan güvenim ciddi şekilde sarsılmış durumda; buna rağmen sürecin bir an önce ve müşteri lehine sonuçlandırılmasını istiyorum.
Gelişme
LG marka 55ur91006 model televizyonum 15.08.2026 tarihinde arıza yaptı ve güç kartının yandığı söylendi. İlk servis kaydı LG yetkili servisinin evime gelmesiyle açıldı ancak o günden bu yana parça bekleniyor ve televizyonumu kullanamıyorum.
Yaklaşık 35 gündür, yani 5 haftadır “parça bekleniyor” denilerek oyalandım, en az 20 kez aramama rağmen net bir çözüm, tarih veya bilgilendirme alamadım. Ürünü satın alalı çok kısa bir süre olmuşken bu kadar uzun süre televizyonsuz bırakılmam ve sürecin bu kadar yavaş ilerlemesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
LG ve yetkili servisten, güç kartı arızasının en kısa sürede giderilmesini, onarımın tamamlanarak televizyonumun çalışır şekilde tarafıma teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
