to read complaints and reviews, or file yours.LG Yanık Kokulu Ve Görüntüsü Giden Televizyonun Garanti Kapsamında Değişim Talebi!
18.06.2024 tarihinde Teknosa’nın internet sitesi üzerinden LG 75UR81006LJ model televizyon satın aldım, ürün 20.06.2024 tarihinde tarafıma teslim edildi. Televizyonu taksitli olarak 39.599 TL ödeyerek aldım ve o tarihten beri evimde kullanıyordum.
21.01.2026 tarihinde televizyon açıktı, aniden ekrandaki görüntü gitti ve aynı anda evin içine yoğun şekilde yanık kokusu yayıldı. Hemen televizyonun bağlı olduğu akım korumalı prizin düğmesinden kapattım. Cihaz şu an açılıyor gibi görünse de ekranda hiçbir şekilde görüntü gelmiyor.
Bu durum üzerine Tekirdağ Çorlu’daki yetkili servisi arayarak yaşadığım olayı detaylı şekilde anlattım. Bana 22.01.2026 tarihinde, yani ertesi gün için geleceklerini söylediler ancak herhangi bir arıza kaydı numarası ya da randevu numarası verilmedi. Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor.
Yeni sayılabilecek bir televizyonun bu kadar kısa sürede yanık kokusu yayarak görüntüsünün gitmesi, hem güvenlik açısından hem de ödediğim bedel açısından beni ciddi anlamda mağdur etti ve endişelendirdi. Bu nedenle, arızalı ürünün onarımıyla uğraşmak istemiyorum, garanti kapsamında televizyonumun bire bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak gerekli incelemenin yapılarak, hızlı şekilde ürün değişimimin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
18.01.2024 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden LG 75UR81006LJ model televizyon satın aldım. 21.01.2026 tarihinde televizyon açıkken bir anda ekran karardı ve yoğun bir yanık kokusu oluştu. Herhangi bir can ve mal kaybı yaşanmaması için hemen akım koruma prizini kapattım. Ardından Tekirdağ Çorlu’daki yetkili servisi arayarak durumu anlattım ve ne zaman gelebileceklerini sordum, ertesi gün için geleceğini söylediler. Ürünü düzenli ve normal şekilde kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu derece ciddi bir arıza yaşanması beni hem endişelendirdi hem de mağdur etti. Ürünün güvenlik riski oluşturabilecek şekilde arıza yapması nedeniyle, bu televizyonun onarımıyla uğraşmak istemiyorum. Televizyonumun aynı model veya muadiliyle, sıfır ve ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemelerin hızlıca yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
