LG Türkiye'den Fatura Gönderilmemesi Şikayeti

LG Türkiye’nin resmi internet sitesi üzerinden 65 inç LG oled Evo AI C6E 4K model televizyonu 28 Eylül 2026 tarihinde 104.999,00 TL bedelle kredi kartı ile tek çekim olarak satın aldım ve ürün 2 Ekim 2026 Cuma günü tarafıma teslim edildi. Ancak tüm bu sürece rağmen tarafıma bir türlü fatura gönderilmedi.

Teslimattan sonra WhatsApp destek hattı ile görüştüğümde faturanın teslim tarihinden itibaren 7–10 gün içinde gönderileceği bilgisi verildi. Bu süre geçmesine rağmen herhangi bir fatura iletilmeyince bu kez telefon hattını aradım, muhasebe ile görüşülüp bana dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bugün, 16.10.2026 tarihinde tekrar aramama rağmen hâlâ net bir bilgi alamadım ve sorun çözülemedi. Süreç boyunca oyalandığımı düşünüyorum ve sergilenen bu yaklaşımın LG gibi bir markanın kurumsal kimliğine yakışmadığını özellikle belirtmek istiyorum.

Ürüne ait faturamın, yasal sürelere uygun ve eksiksiz şekilde bir an önce tarafıma iletilmesini ve bundan sonraki süreçte müşterilere daha şeffaf, kurumsal kimliğe uygun bir iletişim ve hizmet sunulmasını talep ediyorum.