LG Televizyonun Kendi Kendine Açılması Ve Değişim Talebi

03.12.2024 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım LG 65UT81006LA model televizyon, aldığım ilk günden beri kendi kendine açılıyor. Cihazı sıfır olarak almama rağmen bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve normal kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor.

Bu şikayet üzerine LG servisini 3 kez çağırdım. Son geldiklerinde sorunun kumandadan kaynaklı olduğunu, kumandanın pillerini çıkarıp takibini yapmam gerektiğini söylediler. Tarif ettikleri şekilde defalarca denememe rağmen sorun kesinlikle çözülmedi, dolayısıyla problemin kumandadan değil televizyondan kaynaklandığı açıkça ortada.

Servis son aşamada televizyonu söküp servise götürmek istedi. Sıfır aldığım bir ürünün daha baştan sökülüp servise götürülmesini, bu süreçte televizyonsuz kalıp mağdur edilmeyi kabul etmedim. Ürünü yeni almış bir tüketici olarak arızalı bir cihazla uğraşmak ve tamir sürecinde mağdur olmak istemiyorum.

LG’den, sürekli kendi kendine açılan bu televizyonumun ayıpsız yenisi ile değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini bekliyorum.