LG Klimamda Tekrarlayan Gaz Kaçağı Ve İkinci Ücret Talebi

03.07.2026 tarihinde LG genel merkez üzerinden yönlendirilerek evime gelen LG yetkili servisi, klimamda yaşanan gaz kaçırma ve hata verme sorunu için işlem yaptı. Klimaya bakım yapıldığı ve gaz çekildiği, sorunun giderildiği söylendi. Ancak üzerinden bir ay bile geçmeden, 02.08.2026 tarihinde aynı hatayı tekrar vererek yine gaz kaçırma sorunu ortaya çıktı.

Bunun üzerine LG genel merkezini telefonla defalarca kez arayarak aynı sorunun tekrar ettiğini, yapılan işlemin kalıcı olmadığını ve bu nedenle yeniden tamir ücreti ödemeyi kabul etmeyeceğimi açıkça belirttim. Daha sonra yetkili servis çalışanı beni arayarak ilk geldiklerinde bakım ve gaz çekimi yapıldığını, şimdi ise kaçağı bulmak için cihazın demontaj ve montaj işlemlerinin gerektiğini, bunun için yeniden benden ücret talep edeceklerini söyledi. Bu talebi kesinlikle kabul etmedim ve durumu tekrar LG genel merkezine ilettim.

04.08.2026 tarihinde LG genel merkezinden bana verilen cevap, işlemin ancak teknik servise tekrar ücret ödemem durumunda yapılabileceği yönünde oldu. Yani gaz kaçağı sorunu ile gelen ve sorunu tam olarak tespit edip kalıcı şekilde çözmeden, sadece geçici bir işlem yaparak işlem yapan servis, klimam bir ay dolmadan yeniden arızalanınca aynı işlem için tekrar para istemektedir.

Yapılan işin arkasında durulmamasını ve bu kadar kısa sürede aynı arızanın tekrarlamasına rağmen benden ikinci kez ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Klimama ilk gelişte yapılan işlemin garanti kapsamı içinde değerlendirilmesini, gaz kaçağı sorununun kalıcı olarak çözülmesini ve benden tekrar ücret talep edilmemesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle yasal yollara başvuracağımı ve konuyu mahkemeye taşıyacağımı belirtmek isterim.