LG Klimada Su Damlatma Sorunu Garanti Süresi Bitmeden Çözülmeli

LG markasına güvenerek en dolu model klimayı tercih etmemizin üzerinden yaklaşık 2 yıl geçmek üzere ve cihazımızın garantisi 01.07.2026 tarihinde bitecek. Cihazdan genel olarak memnunuz, hatta LG bulaşık makinesi alma aşamasındayız; ancak yaşadığımız sorun bu konuda ciddi tereddüt oluşturmaya başladı.

2025 yazının sonuna doğru klimada iç üniteden su damlatma problemi yaşadık. Servis geldi, kauçuk bir parça değişimi yaptı. Yaz sonu olduğu için cihaz çok yoğun çalışmadı. Bu yıl klimayı tekrar kullanmaya başladığımızda bir süre sonra aynı şekilde su damlatma sorunu yeniden ortaya çıktı. Tekrar servis çağırdık, gerekli kontroller yapıldı ve parçada sorun olmadığını, üst fan hızında çalıştırıldığında hava çarpışması nedeniyle su damlatmasının “olabileceğini” söylediler. Ancak böyle bir durum normal kabul edilemez. Bu cihazı tercih ederken LG markasına ve en donanımlı modeli almamıza güvenerek, klimayı tüm fan seviyelerinde sorunsuz kullanabilmeyi bekliyoruz. Servis personeli de bu konuda bize hak verdi.

Garantimizin bitmesine çok az bir süre kalmışken, bizden kaynaklanmayan ve ilk günden beri süreklilik gösteren bu sorun için garanti bitimi sonrası ücretli servis talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyoruz. Eğer bu cihazda yüksek fan hızında çalışırken su damlatma gibi bilinen bir durum varsa, bunun satış sırasında veya kullanım kılavuzunda açıkça belirtilmesi gerekirdi. Böyle bir uyarı olmadığına göre, bize gelen cihazın hatalı ya da ayıplı olup olmadığının net bir şekilde açıklanmasını istiyoruz.

LG’den beklentimiz, klimamızdaki su damlatma probleminin garanti kapsamında, kalıcı ve kesin bir şekilde giderilmesi, gerekli görülüyorsa cihazın değiştirilmesi ve garanti süresi dolduktan sonra aynı problem nedeniyle tarafımıza herhangi bir ücret yansıtılmayacağı konusunda da tarafımıza yazılı güvence verilmesidir. Aksi halde yasal haklarımızı kullanmak ve yaşadığımız sorunu sosyal medya dahil tüm mecralarda paylaşmak zorunda kalacağız. Tüm bu süreçlere gerek kalmadan, markaya yakışır şekilde sağduyulu ve kalıcı bir çözüm üretilmesini bekliyoruz.