LG CordZero Thinq A9 Süpürgenin Boru Kırılması Ve Kullanıcı Güvenliği Tehlikede

2024 yılında Pendik Pendorya AVM’deki Media Markt mağazasından LG cordzero thinq a9 süpürge satın aldım. Ürünü kullandıktan yaklaşık 1 yıl sonra süpürgenin borusu piminden kurtulup kendi kendine katlanmaya başladı. Bu durum defalarca tekrar etti ve boru katlanırken eşimin eli birkaç kez boru arasında sıkıştı.

Sorun uzun süredir devam ederken bugün boru, birleşim yerinden tamamen kırıldı ve süpürgeyi kullanılamaz hale getirdi. Ürünü garanti kapsamında hiç servise götürmedim, ilk defa böyle ciddi bir arıza ile karşılaşıyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde bozulmasını ve kullanırken can güvenliğini tehlikeye atmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Ayrıca Şikayetvar üzerinde de LG cordzero modellerinde özellikle boru kısmının kırılması ve katlanmasıyla ilgili benzer şikayetlerin oldukça fazla olduğunu görüyorum. Bu nedenle yaşadığım sorunun münferit değil, kronik bir problem olabileceğini düşünüyorum.

LG cordzero thinq a9 süpürgemi, mümkünse garanti kapsamında olacak şekilde, kırılan boru parçası da dahil olmak üzere tamir edilmesini veya uygun görülürse ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Sürecin Özer O****** adına kayıtlı olan alışveriş bilgilerim üzerinden incelenerek en kısa sürede çözülmesini rica ederim.