to read complaints and reviews, or file yours.LG Buzdolabının Soğutmama Sorunu Ve 30 Günlük Servis Gecikmesi
Yaklaşık 3 yıl önce İzmir Karşıyaka Mavibahçe LG şubesinden GTL569PSAM model buzdolabı aldım. Ürün 3 yıllık garanti süresi içinde aynı arızayı 2 kez verdi. Buzdolabı soğutma yapmıyor ve ekranda kırmızı ünlem işareti çıkıyor.
Son arızadan sonra 10 Ekim’den bu yana, yani yaklaşık 30 gündür evimde buzdolabı yok. Servis sürekli “parça bekliyoruz” diyerek oyalıyor. LG merkezi aradığımda “bizimle ilgisi yok, servis ilgilenir” deniyor, servisi aradığımda ise “merkez ilgileniyor” cevabını alıyorum. İzmir Karşıyaka’da yaşıyorum ve bir evin en temel ihtiyacı olan buzdolabı olmadan haftalardır bekletiliyorum.
En son görüştüğümde sadece “en kısa sürede” denilerek net bir tarih verilmedi. Aynı arızanın iki kez tekrarlanması ve 30 gündür buzdolapsız bırakılmam nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, arızanın derhal çözülmesini ve gerekirse ürün değişimi ya da kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. LG markasını tercih ettiğim için şu an ciddi anlamda pişmanım.
