to read complaints and reviews, or file yours.LG Garanti Kapsamındaki Buzdolabı Kapak Lastiği Ücretsiz Değişim Talebi
2023 yılı Kasım ayında LG marka GTL569PSAM model no frost buzdolabı satın aldım ve kurulumu 2024 Temmuz ayında LG yetkili servis tarafından yapıldı. Dolabın kapağındaki lastikte kısa süre içinde çatlama ve kısmi yırtılma meydana geldi.
Bugün LG genel merkezi müşteri hizmetlerini arayarak garanti devam ettiği için servis kaydı oluşturmak ve sorunun garanti kapsamında çözülmesini talep ettim. Ancak kapağın lastik parçasının garanti kapsamına girmediği söylenerek benden ücret isteneceği belirtildi, miktar dahi belirtilmedi. Yıllardır farklı markalar kullandım, hiçbirinde kapak lastiğinin kendi kendine bu şekilde yırtıldığını görmedim, LG gibi bir markaya kesinlikle yakıştıramıyorum.
Garanti süresi devam eden bu üründe, kapağın lastik kısmındaki çatlama ve yırtılmanın kullanıcı hatası olmadan meydana geldiğini, üretim veya ürün kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Kapak lastiğinin herhangi bir ücret talep edilmeden, garanti kapsamında değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
