to read complaints and reviews, or file yours.
LG thinq model buzdolabımız 11 Eylül Cuma günü arıza yaptı ve 12 Eylül’de LG’nin internet sitesi üzerinden arıza kaydı oluşturduk. 15 Eylül’de ancak Bodrum yetkili servisinden ekip gelebildi ve motor arızası olduğu, parça siparişi verildiği söylendi. O günden bu yana buzdolapsız kaldığımızı ve evde bu durumdan çok zorlandığımızı her görüşmemizde özellikle belirtmeme rağmen 21 Eylül itibarıyla tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Servisi aradığımda çoğu zaman telefonlarıma da ulaşamıyorum, geri dönüş alamıyorum. Motorun geçen hafta Çarşamba günü kargoya verildiğini öğrenmeme rağmen hâlâ buzdolabı çalışmıyor ve ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verilmiyor. Bu kadar uzayacak bir süreç olacağını baştan bilseydik kendimiz geçici bir çözüm üretmeye çalışırdık.
LG Bodrum yetkili servisin, buzdolabımızın onarımını acilen tamamlamasını ve süreçle ilgili düzenli, açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Dün (22.09) müşteri hizmetleri ile 2 kez iletişime geçmeme ve iki seferin de de servis sizi arayacak demelerine rağmen beni zamanında arayan olmadı. Müşteri temsilcisine de söylemiştim, biz geliyoruz diye ararlar ve ben müsait olmayabilirim, planlama için bana ulaşmaları gerek miyor mu diye. Ve dediğim gibi oldu. 12 gündür buzdolapsız bıraktı Bodrum LG Yetkili Servisi bizi.
Bu arada Bodrum da yasayan biri Bodrum daki yetkili servis ile müşteri temsilcisi üzerinden haberleşebiliyor, düşünebiliyor musunuz? İnsaf
