Soğutmayan Buzdolabı Ve İlgisiz Servis Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

LG Smart thinq buzdolabım, yaklaşık beş yıldır kullandığım bir ürün olmasına rağmen son üç gündür hiçbir şekilde soğutmuyor. Ürünün modeli GR-F802HLHU ve buzdolabı çalışır durumda görünse de içindeki gıdalar bozulmaya başladı, bu durum hem maddi kayba hem de ciddi mağduriyete yol açıyor.

Yaşadığım sorunla ilgili LG yetkili servisine başvurdum ancak servis gerekli ilgiyi göstermedi ve sorun hâlâ devam ediyor. Bu süreçte ne sorunun kaynağıyla ilgili net bir bilgi alabildim ne de çözüm için somut bir adım atıldı.

LG markasına ve Smart thinq serisine güvenerek aldığım buzdolabımın bu şekilde arızalanması ve servis tarafından çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Üründeki soğutmama arızasının hızlı şekilde tespit edilerek onarılmasını, mümkün değilse ürünle ilgili garanti/iyi niyet kapsamında çözüm üretilmesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.