LG 55QNED816RE Problemleri Ve Servis Yaklaşımı

24.01.2024 tarihinde Hepsiburada Sitesi üzerinden Media Markt satıcısından LG 55QNED816RE ürününü satın aldım. Ürünle alakalı 3 adet sıkıntım var. İlk başta Media Markt mağazasına gittiğimde bu problemlerin orada olmadığını gördüm. Bununla alakalı LG müşteri hizmetlerini aradığımda bana servisin geleceğini ama hiçbir problem olmadığında veya kullanıcı hatası olduğunda servis ücretinin tarafımca ödeneceğini ilettiler.
1- Ekranın alt kısmında tırnak girecek kadar bir boşluk mevcut. Bunu ilk kez LG müşteri hizmetlerine ilettiğimizde bu durumun oldukça normal olduğu söylenildi.
2- Boş bir gri arka planda mouse imleci oynadığında dalgalanmalar gözükmekte ve bu oldukça ileri ki dönem için beni rahatsız etmekte.
3- Son model bir televizyon alınmış olup geforce now desteği var fakat oyun oynamaya çalıştığımda aşağıda görselde bulunan bellek yetersiz hatasını almaktayım.

Bahsettiğim gibi son teknoloji ve bu uygulamanın olduğu bir üründe nasıl bellek olmaz çok fazla anlayamıyorum. Firmadan beklentim daha üç hafta olan bir ürünü gelip yerinde ve bedelsiz olarak bahsedilen konular üzerinde tespit yapması. Fakat müşteri hizmetleri ve servis bana bunu ilk kurulum esnasında yapacağımı iletti. Bahsedilen bu durumlar ilk iki hafta da gözlendi ve ilk kurum esnasında da istesem de bunu zaten yapamazdım çünkü o an evimde internet bağlantısı yoktu.