to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa'dan Alınan LG 55QNED816RE Işık Sızması Problemi
23.04.2024 tarihinde Teknosa'dan aldığım LG 55QNED816RE modeli 25.04.2024 tarihinde LG yetkili servisi geldi ve kurulumu yaptı. Kurulum esnasında televizyonda kusur var mı, yok mu? Veya piksel testi yapılmadı. Sadece tanıtımı yapıldı. Aynı günün akşamında fotoğrafta 3 numaralı fotoğrafta olduğu gibi sol üst köşeden-sağ alt köşeden birleşerek orta noktaya doğru ışık sızması oluştu. Diğer fotoğraf ve videolarda da gözüktüğü gibi (25.04 ve 26.04 tarihlerinde çekildi) ışık sızmaları alttan, köşelerden gelip görüntüyü ciddi derecede rahatsız etmektedir. Fotoğraflar ve videolar hem ışıklı hem de karanlık ortamda çekilmiştir. LG ile görüşülüp kontak açıldı ve LG servisiyle (+90 ***********32 / İzmir ) iletişime geçildi WhatsApp üzerinden görüntüler gönderildi, servisin yorumu "bence görüntüyü rahatsız etmiyor" demesiyle görüşme son buldu. Görüntüyü rahatsız ettiği fotoğraf ve videolarla ektedir. LG 55QNED816RE modeli bariz şekilde panelde ışık sızması arızası mevcuttur. Ürün alımından sonra ki 14 gün içerisinde ürün iadesi veya ürün değişimi onayının gelmesini talep ediyorum, 14 gün sonrasında cevap gelip ürün değişimi veya ücret iadesinin yapılamayacağını belirtildiği takdirde şikayetim Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurulacaktır.
Vidolar görüntülenemediği için tekrar yükledim.
Yetkilinin umurumda dahi olmamış. Kendi çabalarımla THH sayesinde çözüme ulaştım ve Teknosa, THH kararına bile itiraz edip mahkemelik oldum. Onu da kendim çözüp zoraki televizyonu iade ettim. Zararım oldu ama cüzi miktarda sağlık olsun en azından ayıplı malı yıllarca kullanmadım. Buradan benim gibi sorun yaşayan kişiler olursa iletişime geçebilirsiniz. Alışverişiniz Teknosa ile olmasın!
**************************