LG Qned 34 Bin Liralık Çöp

14.12.2023 tarihinde LG yetkili satıcısından almış olduğum 55QNED816RE model Smart LED TV'de aşağıdaki verdiğim fotoğraflarda açıkça görünen ve kullanımı mümkün olmayan panel görüntü arızası bulunmaktadır. Özellikle akşam saatlerinde oda ışığında kullanmak mümkün değildir; panelden sızan ışık aşırı derecede artarak tüm görüntüye yansımakta ve izlenmesi mümkün olmamaktadır. Bunun üzerine LG yetkili servisine arızanın tespiti için kayıt oluşturdum. Yetkili servis gelerek aşağıdaki verdiğim görselleri alarak form oluşturdu; fakat bir süre sonra üretici firmanın arıza olmadığına dair red cevabı geldiğini söylediler. Bu şifahen aldığım bilgiye göre, bu seri televizyonların çoğunda kronik üretim hatası bulunduğunu öğrendim ve internet üzerinden bazı platformlarda yaptığım araştırmayla, üretici firma olan LG'nin yüzlerce tüketiciyi aynı sorunla mağdur ettiğini öğrendim. Üretici firmanın satışa sunduğu ürünün üretim hatalarını bilerek satışa sunması ve satış sonrası sattığı ürün konusundaki sorumluluklarını yerine getirmeyerek öncelikle Türk Ticaret Kanunu ve Tüketiciyi Koruma Yasasına aykırı davrandığını düşünmekteyim. Bunun içindir ki, üretici firma hakkım olan talebimi yerine getirmeyerek parasını vererek aldığım ürünü bu şekilde kullanmaya mecbur bırakmıştır. Üretici firma (LG)’nın en kısa zamanda yükümlülüklerini yerine getirmesini, zaten 14.12.2023 tarihinde almış olduğum cihazın serisinin genelinde aynı kronik arızaların görülmesi sebebiyle, aynı sorunları yaşamamak ve verdiğim ücretin karşılığı hizmeti tam almak adına, kronik sorunları ve hataları düzeltilmiş muadili ve aynı özelliklere sahip yeni versiyonu ile en kısa zamanda değiştirmesini talep ediyorum. Yükümlülüğünü yerine getirmediği takdirde, Türk Ticaret Kanunu ve Tüketici Koruma Yasası çerçevesinde başta Tüketici Hakem Heyeti, ticaret il müdürlüğü ve Ticaret Bakanlığı nezdinde hakkımı arayacağımın ve gerekirse şahsi olarak dava açacağımın bilinmesini isterim.