Hatalı LG Buzdolabının Değişimi Reddedilerek Para İadesi Dayatılıyor

LG markalı buzdolabımı yaklaşık 9 ay önce satın aldım ve ürünüm 26 Ağustos 2026 tarihinde bozuldu. LG yetkili servisine başvurdum; yapılan inceleme sonrasında 09.09.2026 tarihli “Hatalı Ürün İade/Değişim Talep Formu”nda da belirtildiği üzere cihazın hatalı olduğu ve LG tarafından ücretsiz işlem yapılacağı kararı verildi.

Biz ailecek başından beri net ve açık şekilde ürün değişimi talep ediyoruz. Ancak LG tarafı para iadesi konusunda ısrar ediyor, değişim talebimizi kabul etmedikçe “o zaman bekleyeceksiniz” şeklinde yanıt vererek süreci uzatıyor ve herhangi bir net tarih vermiyor. Yaklaşık bir aydır mağdur durumdayız ve evimizde buzdolabı olmadan günlük hayatımız ciddi şekilde zorlaşıyor.

LG’den, servis raporuyla da hatalı olduğu tespit edilen buzdolabımın, oyalamadan ve net bir tarih vererek aynı özelliklerde yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Para iadesi dayatması yerine, tercihimiz olan ürün değişiminin bir an önce gerçekleştirilmesini rica ediyorum.