LG Buzdolabım Tekrar Arızalandı, Servis Yanıt Vermiyor

LG marka buzdolabım haziran ayında evin tüm şartellerini attırdığı için 24 Mayıs 2026 civarında Kayseri’deki yetkili servisle iletişime geçtik. Servis geldi, sorunu giderdiğini söyleyerek işlemi garanti kapsamı dışında değerlendirdi ve ücreti tarafımdan alındı.

Ancak birkaç gün sonra buzdolabının ekranında “d” işareti belirmeye başladı. Cihaz o aşamada çalışıyordu fakat yaklaşık bir hafta sonra üst kısımdaki derin dondurucu çalışmaya devam ederken, alt soğutucu kısmı soğutmamaya başladı. Bunun üzerine defalarca LG müşteri hizmetlerini arayarak destek istedim. En son 17 Temmuz’da servis yeniden geldi ancak aynı sorun bir hafta sonra tekrar ortaya çıktı.

Sonrasında tekrar aramama rağmen servisle bir türlü iletişim kuramıyoruz. Her aradığımda “size dönüş sağlayacağız” deniliyor fakat aylardır kimse geri dönüş yapmıyor, sorun çözülmedi ve tüm yazı buzdolabı olmadan geçirmek zorunda kaldık. Üstelik tekrar eden arızaya rağmen ikinci gelişte benden ücret talep edilmedi ancak asıl önemli olan buzdolabının hala düzgün çalışmıyor olması.

LG’den, buzdolabımdaki sorunun kalıcı ve ücretsiz şekilde çözülmesini, gerekirse ürünün değişimini ya da ayıplı ürün kapsamında mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını ve aylardır yapılmayan geri dönüşlerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.