Garanti Biter Bitmez Bozulan LG TV İçin Yüksek Panel Ücreti Şoku

LG QNET816RE model televizyonumun ekranında, garantisinin bitmesinden yalnızca bir hafta sonra (yaklaşık 3 gün önce) görüntü tamamen kayboldu. Ürünü LG Emar mağazasından satın almıştım ve bu sorun ilk kez başıma geliyor. Hemen yetkili servise başvurdum, servis kayıt numaram: 429297. Servis tarafından panel değişimi gerektiği ve bunun için yaklaşık 50.000 TL ücret talep edildiği bildirildi.

Ürünün garanti süresi yeni dolmuşken böyle büyük bir arıza yaşanması beni hem mağdur etti hem de LG markasına olan güvenimi sarstı. Üstelik ürünün şu anki değeri neredeyse 80 bin tl civarında ve yeni bir televizyon almak istesem bu tutarları ödemem mümkün değil. LG markasına güvenerek aldığım televizyonun, garantisi biter bitmez bu şekilde kullanılamaz hale gelmesini kabul etmiyorum. Konuyla ilgili gereken her yere şikayetlerimi ve memnuniyetsizliğimi ileteceğimi de belirtmek isterim. Ürünümün garanti belgesi, faturası ve servis kaydı elimde mevcut.

LG’den, müşteri memnuniyeti kapsamında panel değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.