Garanti Biter Bitmez Televizyonda Panel Arızası Ve Yetersiz Servis Desteği

13.10.2023 tarihinde Adana Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım LG QNED816RE model televizyonumda, garanti süresi bittikten yalnızca bir hafta sonra panelde yatay çizgi oluştu. Sorun yaklaşık bir haftadır devam ediyor ve sürekli olarak aynı şekilde karşıma çıkıyor.

Yaşadığım bu arıza, garanti süresi biter bitmez ortaya çıktığı için, ürünün kalitesine ve güvenilirliğine dair ciddi şüphelerim oluştu. Yetkili servise başvurdum ancak bana yalnızca “garanti süresi bitmiş” denilerek yardımcı olunmadı ve tamiratın ücretli olacağı söylendi. Bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum; böylesine kısa sürede ve garanti bitiminden hemen sonra oluşan bir arızanın kullanıcı hatası olmadığı çok açık.

Fatura numaram: adn2023000034377. Ürünün ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin sağlanması ve markaya olan güvenin korunması adına, mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. Ayrıca montaj servis formunda ambalajda hasar var demiş servis!