to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Biten LG TV'de Çizgilenme Ve Kapanma Sorunu İçin 33 Bin TL Onarım Talebi
Antalya Manavgat Vatan Bilgisayar’dan yaklaşık 2 yıl önce 55.000 TL civarında bedelle LG 65QNED816RE model televizyon satın aldım. Ürünün 2 yıllık garanti süresi dolduktan sadece 10 gün sonra ekranda çizgilenme sorunu başladı. Bunu takip eden yaklaşık 2 aylık süreçte ise televizyonu açtığımda ekran kararıp kendi kendine kapanmaya başladı ve şu an televizyon tamamen kullanılamaz durumda.
Vatan Bilgisayar, garanti süresi dolduğunu belirterek beni yetkili servise yönlendirdi. Yetkili servis bu arıza için 33.000 TL onarım ücreti çıkardı. LG müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise bu fiyatın normal olduğu, başka yardımcı olamayacakları tarafıma iletildi. Sadece TV izlemek için, herhangi bir darbe, hasar ya da kullanıcı hatası olmadan alınan bir ürünün, garanti biter bitmez bu şekilde arıza vermesi ve neredeyse her birkaç yılda bir ürün bedeline yakın masraf çıkaracak olması kabul edilebilir değil.
Ürünün garanti süresi biter bitmez bu kadar büyük bir arıza çıkarması nedeniyle mağduriyetimin göz önünde bulundurulmasını, televizyonum için indirimli onarım ya da mümkünse ürün değişimi şeklinde bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba bende de ana kart sorunu oluştu bir çözüm buldunuz mu ya da nasıl bir yol izlediniz benim de 1 ay sonra garanti bitiminde arızalandı hiçbir şekilde destek olamıyorlar daha doğrusu olmuyorlar aldığıma alacağıma pişman oldum televizyonu ben şahsen Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum