to read complaints and reviews, or file yours. 
LG 86QNED816RE model televizyonumu sadece 2 yıl 2 ay kullandıktan sonra, dün gece hiçbir neden olmadan bir anda bozuldu. Gecenin bir yarısı televizyon durup dururken kendi kendine bozuldu; ekran aniden kırmızı ve sarı çizgilerle kaplandı. Ses olmasına rağmen görüntü tamamen bu şeritli çizgilere dönüştü ve cihaz kullanılamaz hâle geldi.
Bu televizyon en başından beri özel akımlı, korumalı bir priz ile kullanılıyor; elektrik kesintisi ya da voltaj dalgalanması gibi hiçbir sorun yaşanmadı. Zaten olay anında da herhangi bir elektrik gidip gelmesi olmadı. Durup dururken kendi kendine bu şekilde arıza vermesi, kullanıcı hatası olma ihtimalini tamamen ortadan kaldırıyor.
Garanti süresinin dolmasının üzerinden yalnızca 2 ay geçmişken böyle ağır bir arıza yaşanması kesinlikle kabul edilemez. İnsan ister istemez şunu soruyor: Bu ürünü 2 yıl dolunca çöpe mi atacağız? Garanti biter bitmez 2 ay içinde bozulması son derece ironik ve bu kadar kısa sürede en ufak bir inisiyatif alıp yardımcı olmayan LG markası, kendi marka kalitesini çok net bir biçimde gösteriyor. Bu yaşadıklarımdan sonra LG benim için ilk ve son olacak; bir daha LG’den alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum.
Üstelik bu televizyon ilk getirildiğinde kargo sırasında kırılmıştı; yenisi tekrar getirilmişti. Şimdi bu kadar büyük, 86 inçlik bir televizyonu bu evden nasıl söküp çıkaracaklar, tekrar nasıl taşıyacaklar, zarar görmeden nasıl geri getirecekler, bunların hiçbirine dair güven vermiyorlar.
LG yetkili servisine ve müşteri hizmetlerine başvurduğumda, garanti bittiği gerekçesiyle, arızanın ne olduğu bile netleşmeden benden 3000 TL servis ücreti talep edildi. Sorunun kaynağı ve tamirin ne kadar tutacağı hakkında açık ve net bir bilgi verilmeden önce servis ücreti istenmesi ayrıca rahatsız edici ve müşteri memnuniyetine tamamen aykırı bir yaklaşım. 2 ay geçmiş olmasına rağmen tamir için çıkabilecek astronomik rakamlar adeta bir aldatma hissi veriyor. Hadi servis ücretini bir kenara bırakalım; tamir ücreti ne olacak, bununla ilgili bile net bir yaklaşım yok.
Garanti bitiminden hemen sonra ortaya çıkan bu arızanın kullanıcı hatasıyla açıklanamayacağı son derece açıktır. Bu durumu üretim kaynaklı veya kalite sorunu olarak değerlendiriyorum ve bu nedenle televizyonumun hiçbir ücret talep edilmeden, tamamen ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Bu kadar kısa sürede bozulmuş bir ürün için benden servis ücreti ya da tamir ücreti alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum ve mağduriyetimin acilen ve eksiksiz şekilde giderilmesini bekliyorum.
LG 55QNED816QA model televizyonumun garantisinin bitmesine 2 ay kala, kullanılmayan bir odada dururken ekranda birden kararma oluştu. Televizyon kesinlikle herhangi bir darbeye ya da dış etkene maruz kalmadı. Servisi aradığımda panelin kırıldığını ve değişmesi gerektiğini söylediler. Ancak ben kırıl...
LG markalı LG50QNED7S6QA 50" 127 ekran QNED televizyonumuzu 11.04.2023 tarihinde aldık. Bugün, televizyon izlerken ekranda yeşil renkler ve çizgiler oluştu. Hemen LG müşteri hizmetlerini aradım. Bana, 2 yılı aştığı için garanti kapsamından çıktığını söylediler. Bugün tarih 22.06.2025, yani garanti b...
29.03.2024 tarihinde 62.000 TL ödeyerek satın aldığım LG QNED model televizyonum, garanti kapsamında olmasına rağmen ciddi bir arıza yaşıyorum. Televizyonu prize takılı ve kumandasıyla açmak istediğimde açılmıyor, ışığı da yanmıyor. Bazen ise kendi kendine açılıp kapanıyor. Bu sorun yaklaşık 2-3 ayd...
LG markalı 65QNED816RE model televizyonumu yaklaşık iki sene önce Piazza AVM LG bayisinden satın aldım. 08.01.2026 tarihinde televizyon olduğu yerde dururken bir anda ekran gitti ve görüntü tamamen kayboldu. Bunun üzerine servis kaydı açtım; gelen teknik servis panel arızası olduğunu ve panel değişi...
LG marka 86Qned816 model 86 inç 217 cm 4K WebOS Smart uydu alıcılı televizyonu 11.12.2023 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldım, 08.01.2024 tarihinde de kurulumu yapıldı. Yaklaşık 5–6 aydır televizyonda Wi‑Fi üzerinden internete bağlanma sorunu yaşıyorduk; arada bağlantı kopuyor, ben de ağ ayar...
Yorumlar