Defolu Dış Ünitenin Tekrar Değişimi Ve Güvensiz Montaj

Trendyol üzerinden 17.05.2026 tarihinde LG Dual 12 klima satın aldım. Ürünün ilk kurulumunda dış ünitenin arızalı olduğu tespit edildi ve yenisiyle değişim yapıldı, ancak gelen ikinci dış ünite de arızalı çıktı. Yani ürün, satın aldığım günden bu yana bir türlü sağlıklı şekilde çalışır hale getirilemedi.

Bu süreçte LG yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorunumu çözemeden süreç bu şekilde uzadı. Ayrıca dış ünite montajının yapılış şekli de bana göre güvenli değil ve insan hayatını riske edebilecek bir konumda duruyor, bu durum da beni ciddi şekilde endişelendiriyor.

Fatura numaram MTD2026000000090’dır. Tüm bu yaşananlar nedeniyle, ürünün garanti süresinin klimayı gerçekten çalışır ve sorunsuz hale getirdikleri tarihten itibaren başlatılmasını açıkça talep ediyorum. Ayrıca dış ünite montajının, can güvenliğini riske etmeyecek ve standartlara uygun bir şekilde yeniden yapılmasını istiyorum. Bu konuda hızlı ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.