Klimada Sürekli Arıza Ve Geciken İade: Media Markt Ve LG Müşteri Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı

Umut

02 Eylül 2025 12:17

2.335

06.07.2025 tarihinde Media Markt Online üzerinden LG S3 W18KL3BA - Dual eco 18.000 BTU model klimayı 41.229 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün montajı için gelen “Onar Teknik” isimli yetkili servis, tesisatta arıza olduğu gerekçesiyle klimayı devreye almadan gitti. 21.07.2025’te kendi imkanlarımla özel servis çağırdığımda ise klimanın kendisinde arıza olduğu anlaşıldı. 09.08.2025’te “Onar Teknik” isimli yetkili servisten gelen ekip arızayı LG Genel Merkez için doğruladı ve gitti. Yaklaşık iki hafta sonra, 19.08.2025’te ürünün demontajı için aynı servis geldi. Ancak, demontaj sırasında yanlarında servis formu getirmediler ve bu formu almak için yaklaşık bir hafta uğraşmak zorunda kaldım. Demontaj sonrası kimlik ve banka bilgilerimi paylaşarak ücret iadesi talebinde bulundum. Ancak, üzerinden 12 iş günü geçmesine rağmen hâlâ iadem yapılmadı.

Media Markt sipariş numaram: 266437998. Klimam garanti kapsamındaydı. Bu süreçte en az 10 kez LG müşteri hizmetlerini aradım ve her defasında sadece genel merkeze mail ilettiklerini, gün içinde aranacağımı söylediler fakat hiçbir zaman geri dönüş yapılmadı.

Uzun süredir hem mağdur edildim hem de param iade edilmedi. Ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. LG klima satın almak isteyen herkes dikkate alsın.

klimada-surekli-ariza-ve-geciken-iade-media-markt-ve-lg-musteri-hizmetlerinde-hayal-kirikligi-2.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım LG Klima İlk Günden Beri Soğutmuyor, Çözüm Sunulmuyor

Ayşe

28 Ağustos 2025 11:33

2.052

17.07.2025 tarihinde Aydın Forum Media Markt mağazasından Samsung 18’lik klima almak için gittim. Ancak mağaza çalışanı, ısrarla LG marka almamı önerdi ve ben de bu öneriyle LG Dual Eco 18.000 BTU A++ S3 W18KL3BA model klimayı satın aldım. 18 Temmuz’da klimam dükkanıma (İncirliova Acarlar Mahallesi,...

Aldığım LG Klima İlk Günden Beri Soğutmuyor, Çözüm Sunulmuyor

aldigim-lg-klima-ilk-gunden-beri-sogutmuyor-cozum-sunulmuyor-5.jpg

aldigim-lg-klima-ilk-gunden-beri-sogutmuyor-cozum-sunulmuyor-3.jpg

LG Klimada Kurulum Sırasında Karşılaşılan Yüksek Ek Masraflar Ve Eksik Hizmet

Eda

14 Temmuz 2025 11:58

2.564

30 Haziran 2025 tarihinde Media Markt online üzerinden LG 12000 BTU klima satın aldım. Ücretsiz montaj bilgisine istinaden LG müşteri hizmetleri üzerinden yetkili servis randevusu aldım (Güneş Teknik Ankara). Kurulum sırasında 3 metre ek boru ve mesafe nedeniyle klimanın suyu tahliye etmeyeceği bilg...

Sergen sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Ve LG Taşeron Montajla Evime Zarar Verdi Teslimat Karmaşası Yaşadım

Sergen

06 Temmuz 2025 23:44

4.689

Media Markt ve LG: Klima Hasarsız Teslim Edilmedi, Taşeron Montajla Evim Zarar Gördü! 29 Haziran 2025’te Mersin Forum Media Markt’tan LG Dual Eco 12.000 BTU klima satın aldım. 29.899 TL ödeme yaptım ve montaj/kurulum dahil olacağı söylendi. Ürün mağazada olmadığı için teslimatın 3 Temmuz’da lojist...

Media Markt Ve LG Taşeron Montajla Evime Zarar Verdi Teslimat Karmaşası Yaşadım

İade Ve Değişim Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Asgar

21 Şubat 2025 10:35

3.165

08.01.2025 tarihinde LG firmasının online alışveriş sitesinden 2 adet klima aldım. Fatura no: LA72025000000025. Akabinde, teknik servis klimalardan birinin montajını yaptı, diğer klima için ise duvar uygunluğu görülmedi. Bu nedenle, koliyi açmadan ve garantisini başlatmadan iade veya değişiminin yap...

iade-ve-degisim-surecinde-yasanan-sorunlar-2.pdf

iade-ve-degisim-surecinde-yasanan-sorunlar-1.pdf

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Klimadan Beklenen Soğutma Performansı Sağlanmıyor

Ömer

07 Temmuz 2025 15:48

3.081

22.07.2024 tarihinde Media Markt'tan almış olduğum LG markalı Dual Eco 18.000 BTU S3W18KL3BA model klimanın montajı yapıldığından bu yana randımanlı soğutmadığını fark ettik. LG yetkili servisini birkaç kez aradık. Bize filtrenin kirliliğinden dolayı soğutmadığını söylediler. Biz de filtreyi temizle...