LG Klima Dış Ünitesinden Ses Ve Elektrik Kaçağı Sorununa Servis Desteği Alamıyorum

Trendyol üzerinden satın aldığım LG 18'lik klimayı yaklaşık bir aydır kullanıyorum. Ancak dış ünitesinden sürekli ses gelmeye başladı ve sorunun nedenini araştırdığımızda elektrik kaçağı olduğunu fark ettik. Durumu hemen yetkili servise bildirdim fakat üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de arayan. Bu süreçte herhangi bir ödeme talep edilmedi ve bana müşteri ya da servis numarası da verilmedi. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi. Ayrıca Trendyol ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde dönüş alamadım.

Sorunun sürekli devam etmesi ve sıcak havalarda klimadan faydalanamıyor olmam nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, klimamın tamir edilmesini talep ediyorum.