Sipariş Onaylandıktan Sonra Stok Yok Denilerek Mağdur Edildim

Leyüze Butik’ten 1 Aralık’ta indirimden faydalanarak iki adet abiye siparişi verdim. Siparişlerim onaylandı, hatta kartımdan da ücret tahsil edildi. Ancak 2 Aralık’ta tarafıma “kusura bakmayın, stoklarımız tükendi, ürünü tedarik edemiyoruz” şeklinde dönüş yapıldı.

Aynı üründen iki farklı beden sipariş vermiştim, ikisi için de stokların tükendiği söylendi. Bir beden için stok bitmiş olabilir ama aynı anda iki farklı bedenin de bitmiş olmasını ve buna rağmen sistemin sipariş almaya devam edip, kartımdan para çekmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Ben bu abiyeleri çok beğenerek sipariş verdim ve özellikle aynı ürünü istiyorum. Ücretim çekilmiş ve siparişlerim onaylanmışken, “stok bitti” denilip hiçbir çözüm sunulmaması mağduriyet yaratmaktadır. Sipariş numaralarım 3803058537 ve 3803051146’dır.

Leyüze Butik’in, ödediğim tutarı iade etmek yerine, sipariş verdiğim aynı abiyeleri en kısa sürede temin ederek tarafıma göndermesini veya aynı model stoğu gerçekten yoksa eşdeğer bir çözümü benimle iletişime geçerek sunmasını talep ediyorum.