Leyuze Butik’tan Aldığım Abiye Ürünün Kredi Kartı İadesi 1.820 TL Geri Ödenmedi

Leyuze Butik’ten Instagram üzerinden satın aldığım abiye ürünü iade etmek için 31 Temmuz’da Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim. Kargo takip numaram 192362265443. Ürünü göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

13 Ağustos’ta durumu sormak için kendilerine yazdığımda, paramın 14 gün içinde hesabıma yatacağını belirttiler. Bu süre dolmasına rağmen ödeme yapılmayınca 28 Ağustos’ta tekrar yazdım ve bu kez de iadenin gönderildiğini, hesabıma düşeceğini söylediler. Bugün 5 Eylül ve hâlâ 1.820 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi gerçekleşmedi.

Hem sürekli bekletilmem hem de verilen bilgilere rağmen iadenin yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. İademin gecikmeden kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.