to read complaints and reviews, or file yours.3000 TL İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Acil İşlem Talebi
Leyuze Butik’ten aldığım bir elbiseyi iade ettim. İade kargom 11 Mayıs 2026 tarihinde tarafınıza teslim edildi ve yazışmalarımızda ücret iadesinin yapılacağı bilgisi verildi. Ancak 24 Mayıs 2026 tarihi itibarıyla tarafıma herhangi bir ödeme ulaşmadı ve daha önce belirtilen iade süresi de geçmiş durumda.
3000 TL tutarındaki ödemenin iadesinin ivedilikle hesabıma yatırılmasını ve ödeme yapıldıysa dekont bilgisinin tarafımla paylaşılmasını talep ediyorum. Aksi halde elimdeki yazışmalar ve teslim bilgileriyle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Ertesi gün butik tarafından hemen mesaj geldi. Şikayetimi görmüşler. İadem birkaç saat içerisinde yapıldı. Sonra şikayetinizi çözüldü olarak değiştir misiniz dediler. Bende parayı almak için çok bekledim hemen çözüldü mü yapayım hiç etik değilsiniz dedim. Az önce butik tarafından arandım. Çözüldü yapar mısınız bu bizi etkiliyor dedi. Bende aynı cümlemi etik olmadıklarını söyledim. Beyefendi de yapmazsan yapma deyip suratıma kapattı. Mağazadan bir şey alacak olursanız mutlaka yorumumu okuyun.
Merhabalar, Öncelikle yaşanan gecikme nedeniyle tarafınıza özürlerimiz iletilmiş, durum fark edildiği anda ücret iadeniz gerçekleştirilmiş ve dekontunuz paylaşılmıştır. İadenin ardından WhatsApp üzerinden tarafınıza bilgi verilmiş ve şikayet kaydınızla ilgili dönüşünüz beklenmiştir. Ancak mesajlarımız görülmesine rağmen herhangi bir yanıt alamadığımız için sizi telefonla arama gereği duyduk. Yorumunuzda belirttiğiniz "yapmazsan yapma" ifadesi gerçeği yansıtmamaktadır. Görüşme sırasında tarafımızdan kullanılan ifade "tamam, yapmayın o halde, iyi günler dileriz" şeklindedir. Konunun çözüldüğü ve iadenin tamamlandığı bir süreçte, görüşmeyi daha fazla uzatmamayı tercih ederek konuşmayı sonlandırdık. Bugün itibarıyla şikayete konu olan ücret iadesi eksiksiz şekilde yapılmış ve süreç tamamlanmıştır. İyi günler dileriz. Leyuze Butik