to read complaints and reviews, or file yours. 
Leyuze Butik’ten satın aldığım elbisede defo olduğu için ürünü iade ettim. 28 Temmuz Pazartesi günü ürün elime ulaştı, 29 Temmuz Salı günü iade işlemini başlattım ve 30 Temmuz Çarşamba günü Yurtiçi Kargo ile Leyuze Butik’e gönderdim. İade kodum: 95 62 95 69 6. Ürün bedeli olarak 2.079,90 TL ödedim. İadede 180 TL kesinti yapılacağı, bunun dışında kalan tutarın tarafıma iade edileceği söylendi ve bunu kabul ettim. Ancak kargo gönderim ücretinin 110 TL olduğunu fark ettim, ayrıca ürünü sipariş ederken de 80 TL kargo ücreti ödemiştim. Bu konuda WhatsApp, e-posta, telefon ve Instagram üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat uzun süre hiçbir şekilde yanıt alamadım. Sadece Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirttiğimde, 1 Ağustos’ta bana dönüş yapıldı ve iademin muhasebeye aktarılacağı, en kısa sürede ödememin yapılacağı söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen halen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.
Hem ödediğim kargo ücretlerinin benden tekrar kesilmesini adil bulmuyorum, hem de iade sürecinin bu kadar uzamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. İademin eksiksiz ve hızlı şekilde tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.
7 Ağustos tarihinde Leyuze Butik’ten hayatımın hatasını yaparak bir elbise sipariş verdim. İmkansızı başararak kendileriyle değişim için iletişime geçebildim ve değişim için bir kod iletilerek, hem göndereceğim ürünün kargo ücretini hem de sözde yeni gönderecekleri ürünün kargo bedelini 180 TL olara...
16 Eylül’de Leyuze Butik’ten aldığım kuyruklu saten abiye (taş rengi) ürün defolu geldiği için, 17 Eylül’de Yurtiçi Kargo ile hemen iade ettim. Sipari...
Leyuze Butik’in web sitesinden 28 Ağustos’ta satın aldığım elbiseyi iade ettim. İade kodum 956295696. İade işlemi sırasında 14 gün içinde ücretin tarafıma yatırılacağı söylendi, ancak üzerinden 21 gün geçmesine rağmen iade yapılmadı. Konuyla ilgili olarak kendilerine ulaştığımda “unutmuşuz” şeklinde...
Leyuzebutik’ten 5 Ağustos’ta “Zarif Tasarım Drape Detaylı Tesettür Abiye Gri” isimli elbiseyi sipariş ettim ve toplamda 2.829,90 TL (2.749,90 TL ürün + 80 TL kargo) banka kartı ile ödedim. Ürün elime ulaştığında küçük geldiği için iade talebinde bulundum. WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca ya...
Sipariş No: 688261b0ae3f2 ile Leyuze Butik’ten aldığım elbise, göğüs ve kalça bölgelerinde yanıklar ve defolar ile hasarlı halde elime ulaştı. Ürün aç...
Yorumlar