Levi's müşteri hizmetleri

27.09.2025 tarihinde Esenyurt Marmara Park Levis mağazasından 501 model jean pantolon satın aldım. İlk giydiğimde pantolonda boya hatası olduğunu fark ettim. Ürünü, etiketi kopmuş olmasına rağmen daha önce değişim yaptırdığım için mağazaya götürdüm. Ancak çalışanlar, etiketi olmadığı için değişim ve...

04.10.2025 tarihinde Levi’s Akasya AVM mağazasından almış olduğum 501 model jean pantolonu, taşlamasından dolayı aynı modelin farklı taşlamalı olanı ile değiştirmek istedim. Değişim işlemi için 21.10.2025 tarihinde Levi’s Cevahir AVM mağazasına gittim. Aynı beden, aynı ürün ve aynı fiyat olmasına ra...

28 Mart 2025 tarihinde Cevahir Levi’s mağazasından kampanya dahilinde iki adet kot pantolon (Ribcage Straight Ankle ve Ribcage Straight modelleri) satın aldım. Ribcage Straight modelini birkaç kez giydikten sonra kenarındaki dikiş attı ve o zamandan beri kullanmıyorum. Ribcage Straight Ankle modelin...

Levis.com.tr üzerinden sipariş no: 1731752 ile toplu bir alışveriş gerçekleştirdik. Siparişimiz büyük bir koli içinde teslim edildi. Ürünleri teslim aldığımız gün yaptığımız kontrolde, bir adet kemerin eksik olduğunu tespit ettik ve hemen firma ile iletişime geçtik. Ancak tarafımıza yapılan dönüşte...

İstanbul Viaport AVM'deki Levi's mağazasından 502, 505 ve 511 model olmak üzere üç adet jean pantolon satın aldım. Toplamda 4860 TL ödeme yaptım ve ürünlerin faturası da elimde mevcut. Ürünleri aldıktan sonra, henüz bir yıl bile geçmeden ve sadece birkaç yıkama sonrasında tüm pantolonlarda ciddi şek...

1 ay önce Marmara Forum Levis mağazasından 511 model lacivert bir pantolon satın aldım. Pantolonu ilk kez giydiğimde hem cildime hem de diğer kıyafetlerime yoğun şekilde boya bulaştı. Ürünü mağazaya iade ettim, ancak herhangi bir gerekçe belirtilmeden iade talebim reddedildi. Müşteri hizmetleriyle g...

18.09.2025 tarihinde Boyner uygulamasından Levi’s koyu mavi kadın straight Denim pantolon (724 high rise straight gone baby, ürün kodu: 5003****35_423, sipariş no: 4156702296) satın aldım. Ürünü henüz hiç yıkamadan, sadece iki kez günlük olarak kullandım. Ofis ortamında, ekstrem bir hareketlilik olm...

Levis’ten aldığım sweatshirt ürünümü iade etmek istedim. Ürünü İstanbul’dan DHL kargo ile gönderdim ancak anlaşmalı kargo ürünü teslim etmemiş. Daha sonra tekrar göndermek istediğimde ise iade süresinin dolduğunu söylediler. Tüm bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağdur edildim. En son bugü...

29.08.2025 tarihinde Levis’ın resmi online sitesinden aldığım 501 model kot pantolonum 01.09.2025 tarihinde elime ulaştı. Ürünü etiketinde belirtilen yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen, her yıkamadan sonra giydiğimde aşırı bollaşma ve diz kısmında potluk oluşuyor. Bu durum he...

29.01.2025 tarihinde Levi's resmi internet sitesinden Levi's® Bootcut Kadın Jean Pantolon - Sonoma Train (Renk: Med indigo - worn in, Sipariş No: 1653057) satın aldım. Ürünü henüz ikinci kez giydiğimde arka cep kapaklarının kenarlarında yırtılmalar oluştu. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu yırtılm...

1 Şubat 2025 tarihinde Manavgat Novamall AVM Levi’s mağazasından aldığım 512 model kot pantolonun kemer kısmında kısa süre içinde dikiş hatası nedeniyle yırtılma meydana geldi. 2 Temmuz 2025 tarihinde ürünü garantiye gönderdim, ancak 10 Ağustos 2025’te kullanıcı hatası denilerek ürün tarafıma geri g...

09.08.2025 tarihinde levis.com.tr üzerinden üye olmadan alışveriş yaptım ve 511 model pantolon siparişi verdim. Sipariş tutarı olan 1.199,90 TL Ziraat Bankası kartımdan çekildi, ancak sitede siparişim görünmüyor ve herhangi bir onay e-postası ya da SMS almadım. Ekranda sadece “siparişiniz alınmıştır...

29/11/2024 tarihinde Ankara Armada Alışveriş Merkezi’indeki Levi’s mağazasından 502 model bir pantolon aldım. Pantolonu yaklaşık 20 kez giydim ve kısa sürede ağ kısmında yırtılma meydana geldi. Levi’s markasını uzun ömürlü ve kaliteli olduğu için tercih ediyorum; ancak bu kadar kısa sürede yaşanan y...

Levi’s marka, 5401*******71 kodlu kot pantolonu Boyner Cevahir mağazasından satın aldım. Ürün giyildiğinde dış dikişlerinde belirgin bir hata olduğu, dikişlerin içe kaydığı fark edildi. Bu durum, ürünün giyilmeden önce anlaşılması mümkün olmayan bir gizli ayıp niteliğindeydi. Sorunu fark eder etmez...

Levi's Antalya Deepo mağazasından aldığım 51Q model jean pantolonumda yaşadığım sorun nedeniyle ürün incelenerek iade/değişim kararı verildi. Ancak aynı modelin farklı rengini almak istediğimde, değişimi sadece ürünü aldığım mağazada yapabileceğim ve başka bir mağazada değişim yapılamayacağı belirti...

23 Mayıs Cuma günü Boyner’in internet uygulaması üzerinden Levis marka bir şapka satın aldım. Sipariş numaram: 4155321560. Şapkayı toplamda sadece 3 kez giydim ve 2 kez de kullanım talimatına uygun şekilde, elde ve direkt güneşe koymadan yıkadım. Ancak ilk yıkamadan sonra şapkanın bazı bölgelerinde ...

İsmim Tuğba. Kayseri Forum Levi's mağazasına gittiğimizde, sürekli olarak kadın kot pantolon bedenlerinde beden olmadığı ve gelmediği belirtilmekte. Bunu sorguladığımızda ise, sadece 32 bedene kadar üretim olduğu söylenerek cevap veriliyor. Ben ilk defa Levi's pantolon almıyorum; İstanbul'da 110 kil...

Levis.com.tr üzerinden aldığım ürünlerin beden değişimi için İstanbul Cevahir AVM'deki mağazalarına gittim. Ancak mağaza çalışanları, online alınan ürünlerin değişiminin mağazalardan yapılamadığını ve online olarak iade etmem gerektiğini belirttiler. Ben sadece beden değişikliği yapmak istediğimi sö...

Levi's firmasından internet sitesi üzerinden aldığım 1716438 sipariş numaralı kot pantolon deformeli geldi. Ürünü iade ettim ve müşteri hizmetlerine bildirdim. Tekrar aynı üründen bir adet daha sipariş ettim. Yeni ürün 1717938 sipariş numarasıyla geldi. Poşeti açtım baktım yine aynı deformeli ürün g...

Levis'tan 29.04.2025 tarihinde pantolon aldım. Pantolonu bir kez yıkadım, resimlerini de ekledim. Dikiş yerinde ve birçok yerinde lastik gibi sünmeler oldu. Giyilecek bir tarafı kalmadı. 23.05.2025 tarihinde inceleme için ürünü aldığım Acity mağazasına götürdüm. Sonucu yazılı olarak göndermişler. İn...

Levi’s marka jean aldım bir kez yıkadım ve giydim. Kumaşı deforme oldu. Kumaş kendini bıraktı. Skinny olarak aldığım jean bol pantolona dönüştü. Rengi attı. Üstelik soğuk suda ve elde yıkama yapılmıştı. Hiç memnun kalmadım. Levi’s Türkiye’ye de ulaşamıyorum.

Metropol Ataşehir Levi’s mağazasından iki adet kot pantolon aldım. Ancak beden değişikliği yapmam gerekti ve daha yakın olduğu için İstinye Park Levi’s mağazasına gittim. Ancak burada Metropol mağazasının franchise olduğu ve bu nedenle değişim yapamayacaklarını öğrendim. Levi’s gibi global bir mark...

15.04.2025 tarihinde Kurtköy Pendik Viaport levis mağazasından 2 adet pantolon satın aldım. Pantolonların 2 yıl garantisi olduğu söylendi. Pantolonu kullanım talimatına uyarak kullanmama rağmen dizlerinde aşınma oldu. Basit bir aşınmadan bahsetmiyorum ciddi anlamda eridi. Ürünün faturası ve fişi yok...