Levi's müşteri hizmetleri

Levi’s’in resmi internet sitesinden 21’inde 2.999 TL ödeyerek 502 model jean pantolon satın aldım. Sipariş numaram 1752055 olan ürün dün elime ulaştı. Kargoyu açtığımda pantolonun jelatinsiz, öylesine kutuya konmuş olduğunu ve ürünün defolu geldiğini gördüm. Ürünün bu şekilde gönderilmiş olması beni...

16.11.2025 tarihinde İstanbul Marmara Park AVM içerisindeki Levi’s mağazasından alışveriş yaptım. Aldığımız ürünlerden birinin bedeni mağazada olmadığı için, satış temsilcisi ürünü adresimize kargo ile gönderebileceklerini söyledi ve biz de bunu kabul ettik. Daha sonra tarafımıza gönderilen Levi’s ...

26 Ekim tarihinde İstanbul Olivium Outlet’teki Levis mağazasında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. İndirimde olan baggy bir modeli almak için mağazaya gittim. Stokta olduğunu öğrendiğim ürünü sorduğumda, mağaza çalışanı bir bayan bana ürünü olmadığını söyledi. Farklı modellere bakark...

4 Kasım’da Levis internet mağazasından aldığım iki adet 721 model jean pantolonu, bedenleri olmadığı için iade ettim. Ancak sadece bir ürünün ücret iadesi yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, önce yalnızca bir ürün gönderdiğimi söylediler. Israr edince kamera kayıtlarına bakıldı ve bu kez iki ü...

01.11.2025 tarihinde İstanbul Pizza AVM’deki Levi's mağazasından Metropol Gift Pay ile 2.999,90 TL tutarında bir kot pantolon satın aldım. Ancak mağaza sistemlerinin entegre olmaması nedeniyle alışveriş sırasında bana fiş verilmedi. Satın alma işleminin dekontu Metropol Gift Pay uygulamasında ve SMS...

Levi's.com'dan üç adet jean satın aldım. Bir tanesini iade etmek istedim. 501 Curve modelini iade için gönderdim ancak beni arayıp fatura üzerindeki ürün modeli ile gönderdiğim ürünün aynı olmadığını bu yüzden iade talebimin reddedildiğini söylediler. Hatta bana iade etmeye çalıştığım modelin 725 mo...

Boyner’den aldığım Levis 501 model jean pantolonun ilk yıkamasında, yıkama talimatlarına tamamen uymama rağmen ciddi şekilde renk attı. Ürünü 2 hafta önce yıkadım ve hemen ardından iade talebinde bulundum. Boyner müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, bana iade kodu ve şikayetimi bir kağıda...

27 Ekim'den bu yana Levis İzmir Forum Bornova mağazasına ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Hem mağaza telefonlarından hem de önerilen müşteri hizmetleri numarasından defalarca aramama rağmen 3 gündür hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Stok durumu ve ürün değişimi hakkında bilgi almak istiy...

24.10.2025 tarihinde Ankara Nata Vega AVM'deki Levi's mağazasından Levi's lse511 Slim Satell model üç adet jean pantolon aldım. Satın alırken Levi's markasına güvenerek sadece birini denedim. Ancak eve geldiğimde, aynı model, aynı renk, aynı beden ve boy olmasına rağmen üç pantolonun da boy, bel ve ...

2024 yılı Mayıs ayında Boyner’den 3 adet Levis marka jean pantolon satın aldım. Üçüne toplamda 6000 TL’den fazla ödeme yaptım. Ancak 1 yıl bile geçmeden iki pantolonun ağ kısmı tamamen yırtıldı, diğer pantolon ise ciddi şekilde inceldi ve kullanılamaz hale geldi. Ürünleri incelemeye gönderdim fakat ...

27.09.2025 tarihinde Esenyurt Marmara Park Levis mağazasından 501 model jean pantolon satın aldım. İlk giydiğimde pantolonda boya hatası olduğunu fark ettim. Ürünü, etiketi kopmuş olmasına rağmen daha önce değişim yaptırdığım için mağazaya götürdüm. Ancak çalışanlar, etiketi olmadığı için değişim ve...

04.10.2025 tarihinde Levi’s Akasya AVM mağazasından almış olduğum 501 model jean pantolonu, taşlamasından dolayı aynı modelin farklı taşlamalı olanı ile değiştirmek istedim. Değişim işlemi için 21.10.2025 tarihinde Levi’s Cevahir AVM mağazasına gittim. Aynı beden, aynı ürün ve aynı fiyat olmasına ra...

28 Mart 2025 tarihinde Cevahir Levi’s mağazasından kampanya dahilinde iki adet kot pantolon (Ribcage Straight Ankle ve Ribcage Straight modelleri) satın aldım. Ribcage Straight modelini birkaç kez giydikten sonra kenarındaki dikiş attı ve o zamandan beri kullanmıyorum. Ribcage Straight Ankle modelin...

Levis.com.tr üzerinden sipariş no: 1731752 ile toplu bir alışveriş gerçekleştirdik. Siparişimiz büyük bir koli içinde teslim edildi. Ürünleri teslim aldığımız gün yaptığımız kontrolde, bir adet kemerin eksik olduğunu tespit ettik ve hemen firma ile iletişime geçtik. Ancak tarafımıza yapılan dönüşte...

İstanbul Viaport AVM'deki Levi's mağazasından 502, 505 ve 511 model olmak üzere üç adet jean pantolon satın aldım. Toplamda 4860 TL ödeme yaptım ve ürünlerin faturası da elimde mevcut. Ürünleri aldıktan sonra, henüz bir yıl bile geçmeden ve sadece birkaç yıkama sonrasında tüm pantolonlarda ciddi şek...

1 ay önce Marmara Forum Levis mağazasından 511 model lacivert bir pantolon satın aldım. Pantolonu ilk kez giydiğimde hem cildime hem de diğer kıyafetlerime yoğun şekilde boya bulaştı. Ürünü mağazaya iade ettim, ancak herhangi bir gerekçe belirtilmeden iade talebim reddedildi. Müşteri hizmetleriyle g...

18.09.2025 tarihinde Boyner uygulamasından Levi’s koyu mavi kadın straight Denim pantolon (724 high rise straight gone baby, ürün kodu: 5003****35_423, sipariş no: 4156702296) satın aldım. Ürünü henüz hiç yıkamadan, sadece iki kez günlük olarak kullandım. Ofis ortamında, ekstrem bir hareketlilik olm...

Levis’ten aldığım sweatshirt ürünümü iade etmek istedim. Ürünü İstanbul’dan DHL kargo ile gönderdim ancak anlaşmalı kargo ürünü teslim etmemiş. Daha sonra tekrar göndermek istediğimde ise iade süresinin dolduğunu söylediler. Tüm bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağdur edildim. En son bugü...

29.08.2025 tarihinde Levis’ın resmi online sitesinden aldığım 501 model kot pantolonum 01.09.2025 tarihinde elime ulaştı. Ürünü etiketinde belirtilen yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen, her yıkamadan sonra giydiğimde aşırı bollaşma ve diz kısmında potluk oluşuyor. Bu durum he...

29.01.2025 tarihinde Levi's resmi internet sitesinden Levi's® Bootcut Kadın Jean Pantolon - Sonoma Train (Renk: Med indigo - worn in, Sipariş No: 1653057) satın aldım. Ürünü henüz ikinci kez giydiğimde arka cep kapaklarının kenarlarında yırtılmalar oluştu. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu yırtılm...

1 Şubat 2025 tarihinde Manavgat Novamall AVM Levi’s mağazasından aldığım 512 model kot pantolonun kemer kısmında kısa süre içinde dikiş hatası nedeniyle yırtılma meydana geldi. 2 Temmuz 2025 tarihinde ürünü garantiye gönderdim, ancak 10 Ağustos 2025’te kullanıcı hatası denilerek ürün tarafıma geri g...