to read complaints and reviews, or file yours.Levis İade Sürecinde Ücret Ve Ürün Mağduriyeti Yaşıyorum
4 Kasım’da Levis internet mağazasından aldığım iki adet 721 model jean pantolonu, bedenleri olmadığı için iade ettim. Ancak sadece bir ürünün ücret iadesi yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, önce yalnızca bir ürün gönderdiğimi söylediler. Israr edince kamera kayıtlarına bakıldı ve bu kez iki ürün olduğu, fakat ürünlerden birinin onlara ait olmadığı iddia edildi. Oysa iade ettiğim iki ürün de Levis’tan aldığım ve faturamda yer alan ürünlerdi.
Daha sonra ürünlerimin geri gönderileceği söylendi, ben de incelemeye göndereceğimi belirttim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem iade ücretim ödenmedi hem de ürünüm ortada yok.
Sipariş numaram: 1692473. Ürünler iade koşullarına tamamen uygundu ve kullanılmamıştı. Hem maddi kaybım hem de ürün mağduriyetim var. Sorunumun acilen çözülmesini ve ücretimin iadesini, ayrıca ürünümün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Şikayetime herhangi bir dönüş yapılmadı bu kadar uzun bir süre de ne ürünüm var ne de param bu nasıl bir sorumsuzluk güvenip alışveriş yapıyoruz mağdur oluyoruz Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım
