Levi's Mağazasından Alınan Aynı Model Pantolonlarda Ölçü Farklılıkları Ve İade Sorunu

24.10.2025 tarihinde Ankara Nata Vega AVM'deki Levi's mağazasından Levi's lse511 Slim Satell model üç adet jean pantolon aldım. Satın alırken Levi's markasına güvenerek sadece birini denedim. Ancak eve geldiğimde, aynı model, aynı renk, aynı beden ve boy olmasına rağmen üç pantolonun da boy, bel ve bacak genişliklerinin birbirinden farklı olduğunu fark ettim. Hatta bir pantolonun cep genişliği o kadar dardı ki elimi bile cebe sokamadım.

Mağaza müdür yardımcısı, satın alırken bir hafta içinde iade hakkımız olduğunu belirtmişti. Bu sorunlar üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve bana [email protected] adresine e-posta göndermemi söylediler. Gerekli e-postayı göndermeme rağmen henüz bir geri dönüş alamadım.

Ürünlerin toplam tutarı 5.999,80 TL’dir. Pantolonlar kullanılmamış, etiketleri üzerindedir ve orijinal durumdadır. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürünlerin iadesini talep ediyorum.