Levis 501 Jean İlk Yıkamada Renk Attı, İade Talebim Reddedildi

Boyner’den aldığım Levis 501 model jean pantolonun ilk yıkamasında, yıkama talimatlarına tamamen uymama rağmen ciddi şekilde renk attı. Ürünü 2 hafta önce yıkadım ve hemen ardından iade talebinde bulundum. Boyner müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, bana iade kodu ve şikayetimi bir kağıda yazarak ürünü kargolamamı söylediler. Ürün incelemeye gönderildi ancak üretici hatası olmadığı belirtilerek geri gönderildi ve iade talebim kabul edilmedi. Oysa ürünün iade süresi henüz dolmadı.

Tüm bakım talimatlarına uymama rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ücret iadesi talebimin tekrar değerlendirilmesini istiyorum.
Sipariş numaram: 4156736034