Marmara Park Levis Mağazasında Müşteri Hizmetleri Sorunu

Merhaba, Marmara Park Levis mağazasına, kendime, eşime ve kızıma üç tane kot pantolon almak için gittik. Hatta girerken kızımın elinde dondurma bardağı olduğu için, 'Kızım, sana uygun kotu bulunca çağırırım, elinde dondurmayla içeriye girilmez, dışarıda bekle lütfen' dedim. İlk girdiğim anda kabin bölgesinden, adının Z**** olduğunu sonradan öğrendiğim hanımefendiye selam mahiyetinde el salladım, o da gülümsedi. Girişte masada beğendiğim kot için reyonu dağıtmamak adına, 'Yardımcı olabilir misiniz?' dedim. Orta yaşlı, saçları seyrelmiş ve ekip arkadaşına hitabından anladığım kadarıyla yetkin olmayan bir yetkiliyle karşılaştım. 'Buyurun' diyerek eliyle reyonun arkasını gösterdi ve lotlu tahirt düzenlemesine devam etti. Ben olduğum yerde sabit dururken tekrar 'Bakar mısınız?' dedim, 'Buradan bakacağız, buyurun' dedi. 'Ben bu kotu beğendim' dedim, 'Önce kalıp bakacağız, kalıplar da burada' dedi. 'Bizim için renk önemli' dedim, 'Önce buradan kalıp bakarsınız, sonra renk' dedi. Kamera kaydı, ses kaydı alıyorsa vücut dili, üslubu, ses tonu o kadar ters ve uygunsuzdu ki, en son eşime dönüp 'Neyse, çıkalım mı?' dedim ve beyefendiye dönüp 'İsminiz neydi?' dedim, yine aynı üslupsuzlukla 'Söylemiyorum' dedi. Eller arkaya bağlı, köy ağası edasında, kasadaki Z**** Hanım'a yaklaşıp 'Beyefendinin adı nedir, öğrenebilir miyim?' dedim, reyondan kasaya bağırarak 'Söylemeyin' dedi. Bu işin peşini bırakmayacağım, üç tane kot almak için girip böyle adap, üslup bilmez bir çalışanınız varsa her yerde duyuracağım. Bu saygısızlığın karşılığı Levis markasında ne olacak, hep birlikte görelim.