Levi’s Pantolonun Renk Atması Ve Yenisiyle Değiştirilmesi Talebi

Ankara Ankamall Boyner mağazasından 19.08.2025 tarihinde, AB02025000219490 fatura numarası ile Levi’s marka 00514-1813_514 Straing Rock code model, 33-32 beden koyu mavi Denim pantolon satın aldım. Aynı anda yine Levi’s marka siyah renk bir pantolon daha aldım ve onu da benzer şekilde kullandım. Siyah pantolonda hiçbir sorun yaşamazken, bu ürünü toplamda en fazla 4 kere giymeme ve kullanma talimatına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen ciddi şekilde renk atması yaşadım.

Yaşadığım problem üzerine ürünü Ankara Ankamall Boyner mağazasına inceleme için teslim ettim. Ürün 05.06.2026 tarihli ST-1530612-C3B1B fiş numaralı ve 17.06.2026 tarihli ST-1560558-F5T6L fiş numaralı ürün test takip formları ile iki kez incelemeye alındı, ilkinde tarafıma red cevabı verildi, bu nedenle yeniden incelemeye verdim ve sürecin tekrar değerlendirilmesini talep ettim. Ürünün çok az kullanılmış olmasına rağmen bu şekilde renk atması, Levi’s kalitesi ve ödediğim bedel düşünüldüğünde kabul edilebilir değil.

Ürünün üretim kaynaklı bir problem olduğuna inanıyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için pantolonun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.