Levis Mağazasında Etiket Ve Kasa Fiyatı Arasındaki 700 TL Farkı Ve Personelin Hakaretli Tutumu

17.10.2026 tarihinde Kocaeli Outlet Center AVM’deki Levis mağazasından bir sweat satın almak için kasaya gittim. Ürünü mağazada denediğimde beğendim, ancak kasaya geldiğimde etiket fiyatı ile kasadaki fiyat arasında yaklaşık 700 TL fark olduğunu öğrendim. Etiketlerin yanlış basılmasının müşterinin sorumluluğu olmadığını düşünüyorum.

Kasaya gelmeden hemen önce önümdeki bir müşteri de aynı şekilde etiket fiyatı ile kasadaki fiyatın farklı olduğunu fark edip “etiket fiyatından satmak zorundasınız, sizi şikayet edeceğim” diyerek mağazadan ayrıldı. Müşteri ayrıldıktan sonra kasiyerinizin arkasından küfür ederek “nereye edersen et” tarzında bir ifade kullandığına bizzat şahit oldum. Bu üslup ve yaklaşımın bir marka çalışanına hiç yakışmadığını belirtmek istiyorum.

Ben kendi alışverişime geçtiğimde de sweat için etiket fiyatı ile kasadaki fiyatın farklı olduğunu söylediler ve ürünü 1.999,90 TL ödeyerek aldım. Kasiyerin bana karşı güler yüzlü olmaması ve genel tavrının rahatsız edici derecede soğuk olması, yaşadığım fiyat farkı sorunuyla birlikte beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. Açıkçası, önümdeki müşteriye küfür eden bu personelin, benim arkamdan da benzer şekilde konuşup konuşmadığını merak eder hale geldim.

Levis gibi kurumsal bir markada hem etiket-kasa fiyat farkının bu kadar yüksek olmasını hem de çalışanınızın müşterinin arkasından küfürlü konuşmasını kabul edilemez buluyorum. İlgili personel hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, ayrıca mağazanızda etiket ve kasa fiyatlarının düzenli olarak kontrol edilerek bu tür durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.