Levi's  Ve Helly Hansen Ürünlerinde Renk Sorunu, Küçük Beden Ve Mağaza Personelinin Saygısız Tutumu

05.10.2026 tarihinde Marmaris – Gökova yolu üzerindeki Atlasglobal Perakende İç ve Dış Ticaret Samavlı Limited Şirketi’ne ait mağazadan biri Levi’s siyah t-shirt, diğeri Helly Hansen marka olmak üzere yaklaşık 8 bin tl tutarında iki ürün satın aldım. Mağaza çok kalabalık olduğu için kazak olan ürünü orada deneyemedim, daha sonra giydiğimde bedeninin küçük olduğunu fark ettim. Levi’s siyah t-shirt ise ilk yıkamada ciddi şekilde renk attı.

Bu iki ürün için mağazaya iade ve değişim talebiyle gittiğimde, kazakta etiket kesildiği için işlem yapamayacaklarını, tişörtteki renk atması için de “garanti kapsamı yok” diyerek hiçbir şekilde yardımcı olmayacaklarını söylediler. Konuşma tarzları son derece saygısızdı, benimle adeta dalga geçer gibi “birine hediye edersiniz” şeklinde ifadeler kullandılar. Kendini mağaza müdürü olarak tanıtan kişi de sesini yükselterek konuştu, bu esnada satış personelleri de yanımızdaydı ve bu üslup karşısında oldukça rahatsız oldum.

Hem satın aldığım ürünlerdeki sorunların giderilmesini, mağaza tarafından iade veya değişim konusunda çözüm sunulmasını hem de müşteriyle bu şekilde konuşan, ses yükselten ve dalga geçen çalışanlar hakkında gerekli idari incelemenin yapılmasını istiyorum.