Levi's Gömlek Yıkama Sonrası Çekilerek Küçülmesi Ve Ret Cevabı

Boyner Bayrampaşa Forum İstanbul AVM mağazasından 02.05.2026 tarihinde satın aldığım Levi's marka gömlek, yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkanmasına rağmen ilk yıkamada ciddi şekilde çekerek yaklaşık 1–2 beden küçülmüştür. Bu kalite seviyesindeki bir üründe böyle bir sorun yaşanması benim açımdan hem hayal kırıklığı hem de mağduriyet oluşturmuştur.

Ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ve tarafıma ST-1555929-C2R7Z numarası ile kayıt açıldı; ancak inceleme sonucunda ret cevabı aldım. Ürünün kullanım talimatlarına uygun kullanılmasına rağmen bu şekilde deforme olmasını açıkça üretim hatası olarak görüyorum ve sürekli alışveriş yaptığım bir mağazadan böyle bir yaklaşım görmek beni gerçekten üzdü.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için sorunlu ürünün bedeli karşılığında tarafıma Boyner mağazalarında kullanabileceğim bir hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti başvurusu dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.