Levis Franchising Mağaza Diye İade Yapmıyor

12.12.2023 tarihinde İstanbul Akasya AVM levis şubesinden bir mont aldım. Ürünü bugün mağazaya gidip iade etmek istediğimde mağaza franchising olduğu için iade yapmadıklarını sadece değişim yaptıklarını söylediler. Ama ürünü alırken bununla ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca mağazanın franchising olduğunu anlayabileceğim herhangi bir ibare de yok. Bu sebeple levis'ın diğer şubelerinde de iade yapamadığımı öğrendim. Hem gerekli bilgilendirme yapılmıyor hem de insanları mağdur ediyorsunuz. Franchising adı altında bu durum levis markasının zedelenmesine sebep oluyor. Bu şekilde olan mağazaların müşterilere gerekli bilgilendirmeyi yapması ve mağduriyetimin giderilmesi adına 1. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince 14 gün cayma süresi geçmediği için ürünün iade edilmesini ivedilikle rica ediyorum.