Lj Mağazacılık Levi's Mall Of İstanbul - İade Süreci

13 Aralık 2023 tarihinde saat 20:20 sularında Mall Of İstanbul Levi's mağazasından (lj Mağazacılık) satın aldığım ceketi, 14 Aralık 2023 tarihinde saat 20:00 gibi iade etmek için gittiğimde, ürünün iade hakkının yalnızca 1 gün olduğunu belirttiler. Yani ürünümü iade edebilecekken, herhangi bir sebeple iade alamayacaklarını ve sadece hediye çeki ya da 30 gün değişim hakkı olduğunu söylediler. 14 gün koşulsuz şartsız iade edebilme hakkına sahip olan kullanıcıya karşı kullanılan bu 'kurallar', tüketiciyi AVM mağazalarında alışveriş yapmaktan uzak tutacak tavırlardır. Taksit imkanı olduğu söylenen mağazada kartıma taksit yapmadılar. Ertesi gün iade hakkımı kullanmama izin vermediler ve 'Nereye şikayet ederseniz edin, biz bir franchise mağazayız ve kendi kurallarımıza göre hareket ederiz.' tavrı takındılar. Koskoca Levi's markası, online alışverişte 30 gün iade hakkı verirken, mağazada yalnızca 1 gün iade hakkı olduğunu belirten lj Mağazacılık'ı kınıyorum. Müşterilerinizi, sizlerin uydurduğu ve kesinlikle Tüketici Hakları'na aykırı olan bu saygısızlık konusunda bilgilendirmenizi tavsiye ederim.