İade İşlemlerinde Mağaza Sınırlaması Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

İzmir İstinyepark şubesinden aldığım ürünümü daha sonra iade etmek istedim ancak İzmir Optimum mağazası evime yakın olduğu için o mağazayı tercih ettiğimde bana verilen cevap ürünü sadece aldığım yere iade edebileceğimdi. Bana aşırı saçma geldi. Bu uygulama. Ben bu ürünü başka bir şehirden alsaydım o şehre mi iadeye götürmem gerekiyordu. Yani bu kadar büyük ve kurumsal bir firmanın yaptığı bu uygulama bana çok yanlış geldi. Yardımcı olunmasını istiyorum.