İzmir Optimum Pull & Bear Mağaza Müdürü Hk. Şikayet

İzmir Optimum Pull & Bear mağazasına henüz iade süreci hakkım olan ve yaptığım 7 parçalık ürün alışverişinden 3 ürünü fiyatı düştüğü için iade edip tekrar geri almak üzere gittiğimde mağaza müdürü olan G**** Hanım bunu yapamayacaklarını, ancak iade alıp ürünleri 1 gün depoda beklettikten sonra tekrar satışa koyabileceklerini iletmiştir. Kendisine bu işlemi daha önce İzmir Forum Pull & Bear mağazasından yaptığımı söylediğimde, uygulamaya hakkı olmadığını ve yasal dayanağını sorduğumda da bir yasal dayanağı olmadığını, mağaza prosedürlerinin bu şekilde olduğunu ifade ederek gereksiz bir üslup ile şikayetimi dile getirmeme rağmen beni başından savmıştır. Hatta sonrasında onların yanlışı olmadığını, bu işlemi yapan aynı Pull & Bear mağazalarının hatalı olduğunu iletmiştir. Yapılan uygulamanın hiçbir yasal dayanağı olmayıp hanımefendinin para cebinden çıkacakmış gibi takındığı üslup ile beni mağdur etmesini şikayetim ile bilginize sunarım. Saygılarımla.