to read complaints and reviews, or file yours.Letgo’da 15.000 TL Ödeyip PS5 Alamadım Ve Geri Ödeme Yok
Letgo üzerinden PlayStation 5 almak isterken dolandırıldım ve mağdur oldum. İlan sahibiyle uygulama üzerinden yazıştık, anlaşmamız üzerine ürünü alabilmek için 15.000 TL’yi havale yoluyla karşı tarafın verdiği IBAN hesabına gönderdim. Ödemeyi yaptıktan sonra bu kez “bireysel ödeme yapmadınız, tekrar ödeme yapmanız gerekiyor” şeklinde bir bahane uydurup benden yeniden para talep ettiler. Ben ikinci kez ödeme yapmayı kabul etmedim, ancak gönderdiğim 15.000 TL de tarafıma hiçbir şekilde iade edilmedi ve ürün de gönderilmedi.
Letgo’nun doğrudan ulaşılabilir bir müşteri hizmetleri veya destek hattı olmadığı için yaşadığım bu dolandırıcılık olayıyla ilgili kimseye derdimi anlatamadım, herhangi bir muhatap bulamadım. Uygulama üzerinden de bu süreçte bana yardımcı olacak bir destek alamadım.
Hem gönderdiğim 15.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini hem de bu satıcı hesabının incelenip gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Benim yaşadığım mağduriyetin başka kullanıcıların başına gelmemesi için Letgo’nun bu tür dolandırıcılık vakalarına karşı daha etkin güvenlik ve denetim mekanizmaları geliştirmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Kimse aramadı iletişime geçmedi dalga mi geçiyorsunuz
