Letgo Üzerinden PlayStation 5 Alımında Yaşanan Mağduriyet Ve İade Talebi


13 Ekim 2025 tarihinde Letgo üzerinden PlayStation 5 almak isterken mağduriyet yaşadım. Ürünü almak için bana bir link gönderildi ve bu link üzerinden güvenli ödeme yaptım. Ardından WhatsApp üzerinden Letgo Muhasebe birimi olarak kendilerini tanıtan kişiler benimle iletişime geçti. Sipariş numarasını açıklama kısmına yazmadığımı söyleyip tekrar ödeme yapmamı istediler. İki kez ödeme yaptıktan sonra toplamda 10.000 TL göndermiş oldum. Sonrasında ise önceki ödemelerin yanlış olduğunu, siparişin onaylanabilmesi için 5.000 TL daha göndermem gerektiğini söylediler. Toplamda 15.000 TL ödeme yaptım. Ancak yine siparişin iptali ve iade işlemi için 15.000 TL daha talep ettiler. Bu ödemeyi de yaptıktan sonra hala ürün gönderilmedi. Son olarak, toplam 30.000 TL gönderirsem siparişin onaylanacağı ve tüm tutarın iade edileceği söylendi. O noktada yanlış bir işlem yaptığımı anladım fakat iş işten geçmişti.
Bana ulaşan kişi kendisini avukat olarak tanıttı ve oldukça profesyonel davrandı. Tüm bu süreçte toplamda Yapı Kredi Bankası üzerinden 30.000 TL gönderdim. Ödemelere ait işlem referans numaralarım: 251226680868, 251229540332, 251228450484, 251220570942. Banka ile görüştüm, karakola gitmem gerektiği söylendi. Letgo’ya da durumu bildirdim fakat henüz dönüş alamadım; sadece otomatik bir mesaj gönderildi.
Letgo’dan ücretimin iadesini ve ilgili hesabın kapatılmasını talep ediyorum. İlk defa böyle bir olay yaşadım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri














Letgo bu sistemi değiştirme ve anlık ulaşılabilir müşteri hizmeti sunmadığı sürece çok kişinin daha canı yanacaktır bu işte