to read complaints and reviews, or file yours.Letgo İade Etmek İstiyorum Ama DHL Kargo Şirketi Ürünümü Geri Yollamıyor
Letgo'dan 537795 sipariş numaralı bir ürünü iade talebi oluşturdum satıcı kabul etti. LetM62KC743 kargo kodu ile iade etmek istedim DHL kargo Muş şubesi telefon yollamayacaklarını yasak olduğunu söylediler söylediler. Yurtiçi Kargo yollayabiliyor kargo şirketini değiştirmek istiyorum
Muş şubesi sen bizi şikayet etmişsin ceza yedik senin yüzünden ama ne olursa olsun göndermeyeceğiz dedi
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Letgo üzerinden satın aldığım Samsung s24 Plus marka telefon elime ulaştığında cihazın her yerinin çizik içinde olduğunu gördüm. Ürünün bu şekilde hasarlı gelmesi üzerine hemen iade talebi oluşturdum ve iadem onaylandı. İade onayı sonrası telefonu 13.02.2026 tarihinde kargoya vererek satıcıya gönderdim ve kargo 16 Şubat’ta Samsun Atakum şubesine ulaştı. Ancak satıcı kargoyu teslim almıyor, telefonlarını kapatmış durumda ve kargo şirketi de kendisine hiçbir şekilde ulaşamıyor. Bu süreçte ben de satıcıya telefonla ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Hem çizik ve kusurlu ürün gönderilmesi hem de onaylanmış iadeye rağmen kargonun teslim alınmaması nedeniyle 31.450,90 TL tutarındaki ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Letgo üzerinden 537795 sipariş numarasıyla satın aldığım s24 Plus marka telefonun iadesi 16.02.2026 tarihinde onaylandı. Ödemeyi Halkbank kartımla 29.000 TL olarak yapmıştım ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen halen kartıma hiçbir şekilde ücret iadesi yansımadı. İade onayı verilmesine rağmen 29.000 TL tutarındaki bu ücretin kartıma geçmemesi beni mağdur ediyor. En kısa sürede iade ücretimin Halkbank kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Letgo üzerinden aldığım Samsung s24 Plus marka telefonu iade ettim. 537795 numaralı siparişe ait iadem 16.02.2026 tarihinde sistemde “iade kabul edildi” olarak göründü. Ödemeyi banka kartımla toplam 31.450,090 TL olarak yaptım. Aradan 7 gün geçmesine rağmen banka kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleri kanallarından dönüş almaya çalışmama rağmen bir cevap alamadım ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. İşlem Muş ilinde gerçekleşti. İademin neden hâlâ hesabıma yansımadığının açıklanmasını, ödediğim 31.450,090 TL tutarının 29.000,00 TL’sinin gecikmeksizin banka kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
