to read complaints and reviews, or file yours.Letgo Uygulamasında Aylık Plus Üyelik Ücreti Ve Vitamin Ücretinin İadesi Talebi
Letgo uygulamasında satış yapabilmek için 28.06 tarihinde üyeliğimi aktif hale getirdim ve ilan verebilmek amacıyla bir sefere mahsus olduğunu düşünerek Plus üyelik satın aldım. Bu üyeliğin her ay yenileneceğine dair açık ve anlaşılır bir bilgilendirme görmeden ilk işlemde kartımdan 1.700 TL tahsil edildi. Bugün ise yine aynı kartımdan ikinci kez 1.700 TL çekim yapılmış olduğunu fark ettim.
Ayrıca Letgo, bu Plus üyelik ücreti dışında ilanlar için ayrıca “vitamin” ücreti de aldı. Buna rağmen çoğu ilanımda görüntülenme sayısı uygulama içinde sıfır görünüyordu, yani ne ilanlarım görüntülendi ne de herhangi bir satış gerçekleşti, sadece uygulamaya daha fazla para ödemiş oldum.
Ödemeler Yapı Kredi Bankası’na ait, sonu 7698 ile biten kartımdan tahsil edilmiştir. Üyelik hesabımda ad soyad bilgim N** K********** olarak kayıtlıdır. Konuyla ilgili şu ana kadar müşteri hizmetleri ya da uygulama içi destekle bir görüşme yapmadım.
Hem iznim ve bilgim dışında aylık olarak devam eden Plus üyelik ücretinin hem de buna ek olarak alınan ve ilanlara somut bir faydası olmayan vitamin ücretlerinin tarafıma iadesini, ayrıca otomatik yenilemenin iptal edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
